https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=fb1036a398&attid=0.1&permmsgid=msg-f:1611220453590653037&th=165c3477471d586d&view=att&disp=safe https://www.latindex.org/latindex/ficha?folio=28152

Comentários do leitor

à¤Åç´ÅѺà´ç´·ÕèªèÇÂãËé¤Ø³¼èÒ¹©ÅØ àÁ×è͵éͧàʹÍà·¤¹Ô¤·Ò§ SEO

por Blanche Woodd (2019-12-19)


"เคล็ดลับเด็ดที่ช่วยให้คุณผ่านฉลุย เมื่อต้องเสนอเทคนิคทาง SEO - รับทำ SEO ติดหน้าแรก 100% การันตี ไม่ติดคืนเงินทันที","

หลังจากที่คุณสะสมประสบการณ์เกี่ยวกับเทคนิค SEO แล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องนำเสนอสิ่งที่คุณรู้ให้กับลูกค้า เพื่อธุรกิจของคุณจะได้ก้าวเข้าสู่ขั้นต่อไปได้ง่ายขึ้น และเพื่อช่วยคุณให้สร้างการนำเสนอที่น่าประทับใจ เราจึงนำเค้าโครงการนำเสนองานของ Benjamin Estes จาก Distilled เพื่อเป็นเคล็ดลับเด็ดในการแนะนำเทคนิค SEO ให้กับคุณนั่นเอง

บางครั้งการทำงานร่วมกับลูกค้าหรือเจ้านายก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ยังมีวิธีรับมือกับคนที่คุณต้องทำงานด้วยอยู่หลายวิธี แทนที่จะคิดถึงแต่เทคนิค SEO 2020 การเข้าใจในเทคนิคเหล่านั้น หรือการมองหาปัญหาที่เกิดขึ้น คุณควรเน้นไปที่วิธีการที่คุณจะนำเสนอต่อลูกค้าดีกว่า ว่าวิธีไหนจะน่าประทับใจและเข้าใจง่ายที่สุด

ก่อนที่เราจะเข้าสู่เคล็ดลับเด็ด เราอยากให้คุณจำองค์ประกอบหลัก 3 อย่างนี้เสียก่อน เพราะมันเป็นสิ่งจำเป็นมากในการนำเสนอ ซึ่ง 3 อย่างนั้นก็คือ การเข้าใจปัญหา การเข้าหา และการยกตัวอย่าง 

เอาล่ะ ถ้าคุณพร้อมแล้ว เราก็ไปดูเคล็ดลับกันได้เลย

การเข้าใจปัญหา

สิ่งที่คุณควรให้ความใส่ใจเป็นอย่างแรกคือ ตัวงานที่คุณต้องการเสนอ คุณต้องเข้าใจมันอย่างถ่องแท้เสียก่อน ก่อนที่จะเสนอให้เจ้านายหรือลูกค้าฟัง สิ่งต่อมาที่สำคัญไม่แพ้กัน คือคุณต้องเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นระหว่างนำเสนอ คุณอาจจะไม่จำเป็นต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนก็ได้ แต่สิ่งสำคัญคือปฎิกิริยาของคนที่ฟังคุณมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากพวกเขาไม่ตอบสนองคุณเท่าที่ควรล่ะ คุณจะทำยังไง?

ขั้นแรกของการนำเสนอ คุณต้องทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณ และพร้อมยอมรับฟังสิ่งที่คุณจะพูดเสียก่อน คุณควรซื้อใจพวกเขาอย่างค่อยเป็นค่อยไป หลายคนมักกระโดดไปที่การจูงใจโดยที่ยังไม่ได้ทำให้ผู้ฟังเชื่อใจ ซึ่งนั่นไม่ทำให้เกิดผลดีนัก การจูงใจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด และความคิดที่ว่า "ฉันน่าจะพูดอะไรก็ได้ให้ลูกค้าคล้อยตาม" หรือ "ถ้าฉันจูงใจลูกค้าสำเร็จล่ะก็…." ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีเช่นกัน เพราะเมื่อไรก็ตามที่คุณคิดว่า "ถ้า" หรือ "น่าจะ" นั่นหมายความว่ามันอาจจะเป็นแค่ความคิด โดยที่คุณจะไม่ลงมือทำจริงๆ ก็เป็นได้

ดังนั้น สิ่งที่คุณควรคิดเป็นลำดับแรกคือ การจูงใจไม่ใช่เรื่องจำเป็น และแทนที่จะคิดลอยๆ ถึงการจูงใจ คุณควรคิดว่า "ฉันต้องมีหลักฐานหรือตัวอย่างที่หนักแน่น เพื่อลูกค้าจะได้เข้าใจในสิ่งที่ฉันพูดมากขึ้น" เพราะถ้าเมื่อไรก็ตามที่ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อ นั่นหมายความว่าคุณสามารถซื้อใจพวกเขาได้แล้ว

การเข้าหา

หัวใจสำคัญของเคล็ดลับนำเสนอเทคนิค SEO คือ การให้ลูกค้าได้ลองแก้ปัญหาด้วยตัวเอง คุณควรให้โอกาสพวกเขาได้สัมผัสปัญหา หรือเปิดใจพูดถึงปัญหาพร้อมทั้งวิธีแก้ไข โดยมีวิธีดังนี้

1. ให้คำแนะนำ
เริ่มต้นด้วยการให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาพบใน Google หรือเว็บไซต์ แต่คำว่าแนะนำในที่นี้ ไม่ได้หมายความว่าให้คุณบอกทางแก้ไขให้พวกเขา คุณเพียงแค่ให้ไอเดียที่นำไปต่อยอด หรือทำให้ลูกค้านึกถึงวิธีแก้ไขได้ ทำให้ลูกค้าเห็นว่าเขามีปัญหาที่ยังแก้ไขไม่ได้ และพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ

2. แสดงให้ดู
หลังจากให้คำแนะนำแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณและลูกค้าในตอนนี้อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ทำยังไงก็ได้ที่ทำให้ลูกค้าคิดว่าคุณมีปัญหาเดียวกับพวกเขา หลังจากนั้น จึงบอกลูกค้าว่า "ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะทำอย่างนี้…" พร้อมอธิบายในสิ่งที่คุณต้องการจะบอกต่อไป

3. อธิบายอย่างละเอียด
หลังจากที่ให้ลูกค้าได้คิดด้วยตัวเองแล้ว ก็มาถึงขั้นตอนสุดท้ายคือ การอธิบายอย่างละเอียด คุณอาจจะพูดกับลูกค้าว่า "เพราะด้วยเหตุผลเหล่านี้ เทคนิคนี้จึงมีประสิทธภาพที่สุด" เพื่อเสริมสิ่งที่คุณพูดให้น่าเชื่อถือมากขึ้น แต่ถ้าคุณนำเสนองานตามเค้าโครงการนำเสนอที่เรากำลังบอกคุณอยู่นี้ คุณอาจจะไม่จำเป็นต้องอธิบายอย่างละเอียดก็ได้ เพราะลูกค้าได้เข้าใจอย่างถ่องแท้แล้ว ตั้งแต่ที่คุณให้พวกเขาลองคิดวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

อย่าลืมว่าในการเข้าหานี้ หัวใจหลักก็คือ การให้ลูกค้าได้ลองคิดหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง และทำให้พวกเขาสบายใจ ให้พวกเขาได้ปล่อยความคิดออกมาอย่างอิสระ

การยกตัวอย่าง

ที่จริงแล้ว เทคนิค SEO ก็เหมือนเป็นสิ่งนามธรรมอย่างหนึ่ง ที่จับต้องไม่ได้และมองไม่เห็นเป็นรูปเป็นร่าง ด้วยเหตุผลนี้ การยกตัวอย่างจึงสำคัญมาก เพราะมันทำให้ลูกค้ามองเห็นสิ่งที่คุณพูดเป็นภาพ เรามาดูขั้นตอนการยกตัวอย่างกันเลยดีกว่า

สมมุติว่าคุณได้ทำการค้นหาใน Google Search Console  ซึ่งเว็บไซต์ของลูกค้าก็อยู่ใน Google ด้วย แต่เว็บไซต์ของพวกเขากลับไม่ถูกค้นพบเลย

1. เริ่มต้นด้วยการแนะนำ
คุณอาจเริ่มต้นด้วยการพูดว่า "ฉันรู้ว่า Google แสดงผลการค้นหาของเว็บไซต์กว่า 18 ล้านเว็บ และนี่คือมุมมองจากเว็บไซต์ของคุณ" สังเกตได้ว่าในประโยคนี้ ไม่มีการตัดสินหรือให้คำใบ้แก่ลูกค้าว่าควรทำยังไงต่อไป ไม่มีการชี้จุดให้ลูกค้าเห็นวิธีแก้ไข เพราะคุณแค่ต้องการบอกจำนวนเว็บไซต์ใน Google เท่านั้น

สิ่งที่ตามมาหลังจากที่คุณไม่ได้ชี้ทางแก้ปัญหาคือ ลูกค้าจะเริ่มวิเคราะห์ด้วยตัวเอง พวกเขาอาจจะไม่เคยเห็นปัญหานี้มาก่อน หรือไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Google ครอบคลุมเว็บไซต์เป็นจำนวนเท่าไร หลังจากที่ลูกค้าเริ่มแสดงความคิดเห็น คุณจึงค่อยสนับสนุนความคิดเห็นเหล่านั้น แต่คุณก็ควรเตรียมใจไว้ด้วย เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะคิดวิธีแก้ปัญหาได้ บางคนก็อาจจะอยากฟังวิธีแก้ในแบบของคุณมากกว่า 

2. สาธิตให้ดูว่าถ้าเป็นคุณ คุณจะทำยังไง
ถึงเวลาที่คุณจะชี้ทางสว่างให้ลูกค้าแล้ว จากตัวอย่างที่เรายกมาข้างต้น คุณอาจจะบอกลูกค้าว่า "ถ้าเป็นฉัน When you loved this informative article and you would want to receive more info regarding SEO 2020 generously visit our own web-page. ฉันจะเพิ่มแอดทริบิวต์ ‘nofollow’ เพื่อเชื่อมเนื้อหาที่เป็นปัญหาเหล่านั้น" 

นี่อาจจะทำให้ลูกค้ามองเห็นวิธีการแก้ปัญหาได้ และการนำเสนอของคุณอาจสิ้นสุดลงตรงนี้ แต่ก็ยังมีลูกค้าบางคนที่ยังมองไม่เห็นทางออก ซึ่งคุณจะต้องนำเสนอต่อในขั้นตอนสุดท้าย

3. อธิบายอย่างละเอียด
หากการสาธิตยังไม่เกิดผลเท่าที่ควร คุณอาจจะอธิบายลูกค้าอย่างละเอียดด้วยการพูดว่า "ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่ดีนะ เว็บไซต์พวกนี้มีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน คุณจึงไม่จำเป็นต้องลบเนื้อหาที่มีปัญหาพวกนั้นออกจาก E-Commerce หรอก แต่คุณควรเชื่อมเนื้อหาเหล่านั้นให้เข้ากับการทำ SEO เพราะบางที Search Volume ของเว็บไซต์คุณอาจจะไม่มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาเลย"

วิธีนี้คือการชี้ให้เห็นว่าวิธีแก้ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การลบเนื้อหาหรือเว็บไซต์ทิ้ง แต่อยู่ที่ผลการค้นหามากกว่า คุณจึงควรอธิบายต่อไปว่า "เว็บไซต์ยังมีความสำคัญอยู่ แต่ผู้ใช้อาจจะยังไม่พอใจกับ Search Intent" มาถึงตรงนี้ ลูกค้าคงเข้าใจได้อย่างถ่องแท้แล้วว่าควรจะแก้ไขปัญหาอย่างไร

แต่ถ้าลูกค้ายังไม่พอใจกับคำแนะนำของคุณ คุณก็ไม่ควรกังวล ถ้าหากว่าคุณได้พยายามแนะนำทุกอย่างอย่างถูกต้องและเต็มที่แล้ว คุณสามารถจบการแนะนำไว้เพียงเท่านี้ได้เลย

Benjamin Estes เจ้าของเค้าโครงนำเสนอนี้กล่าวว่า วิธีของเขาได้ผลมากทีเดียว ทั้งยังช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาของพวกเขาสำเร็จอีกด้วย หากคุณมีรูปแบบในการนำเสนอ การนำเสนอเทคนิค SEO ของคุณก็จะเป็นไปอย่างราบรื่น เพราะการพูดจูงใจหรือโน้มน้าว ไม่ใช่ปัจจัยหลักของเทคนิค SEO

การยกตัวอย่างและการเตรียมหลักฐานไว้เป็นสิ่งที่สำคัญมาก อย่างที่เราได้บอกคุณไปแล้วว่า SEO เป็นนามธรรม ถ้าคุณทำให้ลูกค้าคิดภาพตามไม่ออก หรือทำให้พวกเขาเข้าใจคุณไม่ได้ การนำเสนอก็อาจจะไม่ประสบผลสำเร็จ อย่างไรก็ตาม เค้าโครงการนำเสนอนี้ได้ถูกรับประกันแล้วว่ามีผลสำเร็จที่น่าพึงพอใจใน Distilled ซึ่งคุณสามารถนำเค้าโครงนี้ไปใช้เพื่อความสำเร็จได้เช่นเดียวกัน

อ้างอิงจาก https://moz.com/blog/technical-seo-recommendations

FacebookTwitterLineCopy LinkShare "