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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC-SP. Rua Monte Alegre, 984. Cep: 05014-901. São Paulo - SP - Brasil. Programa de Estudos Pós Graduados em Administração. Fone: (11) 3670 8513. posadm@pucsp.br. ISSN 2178-0080.