Certificados digitais: : navegando pelas dificuldades enfrentadas pelas empresas contábeis em Benjamin Constant, Amazonas

Maria Eloiza dos Santos de  Paula; Antônio Vagner Almeida  Olavo; Luan Kevin Guimarães Dos  Reis; Andréia Lopes  Cirino

doi:10.23925/cafi.71.68340

Authors

Maria Eloiza dos Santos de Paula Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0009-0008-1153-7221
Antônio Vagner Almeida Olavo Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0000-0002-9385-558X
Luan Kevin Guimarães Dos Reis Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0009-0006-0402-0502
Andréia Lopes Cirino Universidade Federal de Viçosa (UFV) https://orcid.org/0000-0003-3950-8867

DOI:

https://doi.org/10.23925/cafi.71.68340

Keywords:

digital certificate, information technology, Benjamin Constant, Accounting challenges

Abstract

The objective of this study is to analyze the issues related to the provision of digital certification in the municipality of Benjamin Constant, Amazonas. The methodological procedures are exploratory and descriptive in nature, with a qualitative approach. To achieve this, a semi-structured interview script was used as a data collection tool, involving 12 employees from two accounting firms located in the municipality of Benjamin Constant, Amazonas. As a result of the study, seven relevant issues were identified by the participants, namely: the lack of understanding of digital certificate usage by clients, costs, required documentation (legible documents), loss or theft, geographical distance from major urban centers, qualified professionals, and, finally, difficulties in internet access/navigability in the Amazon region. It is concluded that the challenges faced by accounting firms are linked to issues of knowledge, the need to strengthen digital governance, professional qualification, logistics, and the existing technological infrastructure in the Alto Solimões region.

Author Biographies

Maria Eloiza dos Santos de Paula, Universidade Federal do Amazonas

Graduada em Administração no Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Antônio Vagner Almeida Olavo, Universidade Federal do Amazonas

Mestre em Administração pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Professor do Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Luan Kevin Guimarães Dos Reis, Universidade Federal do Amazonas

Acadêmico do Curso Bacharelado em Administração do Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Andréia Lopes Cirino, Universidade Federal de Viçosa (UFV)

Doutoranda na Universidade Federal de Viçosa (UFV)

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