BURMESTER, Haino. Gestão da qualidade hospitalar. Revista da Faculdade de Ciências Médicas de Sorocaba, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 73–75, 2013. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/RFCMS/article/view/16523. Acesso em: 5 dez. 2025.