MARTINS, L. O.; AMORIM, M. C. S. Demanda variável e produtividade em medicina diagnóstica: a experiência do cliente com o agendamento de exames. Revista da Faculdade de Ciências Médicas de Sorocaba, Sorocaba, São Paulo, v. 18, n. 1, p. 41–51, 2016. DOI: 10.5327/Z1984-4840201626816. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/RFCMS/article/view/26816. Acesso em: 28 abr. 2024.