Paiva, L. E. B., Batista de Lima, T. C., Soares de Souza, I. C., Rocha Pitombeira, S. S., & Arruda, S. C. (2016). Síndrome de burnout em operadores de teleatendimento: o caso de duas empresas de contact center em Fortaleza/CE. Revista De Carreiras E Pessoas, 6(2). https://doi.org/10.20503/recape.v6i2.29360