Paiva, Luis Eduardo Brandão, Tereza Cristina Batista de Lima, Isabele Cristine Soares de Souza, Suzete Suzana Rocha Pitombeira, e Sérgio Chaves Arruda. 2016. “Síndrome De Burnout Em Operadores De Teleatendimento: O Caso De Duas Empresas De Contact Center Em Fortaleza CE”. Revista De Carreiras E Pessoas 6 (2). https://doi.org/10.20503/recape.v6i2.29360.