Silva, Daniela Duarte, e Dannyela da Cunha Lemos. “Engajamento Do Colaborador No Atendimento Humanizado: O Caso De Uma Empresa De Tecnologia”. Revista De Carreiras E Pessoas, vol. 15, nº 2, maio de 2025, p. 228-50, doi:10.23925/recape.v15i2.62323.