Silva, Daniela Duarte, e Dannyela da Cunha Lemos. “Engajamento Do Colaborador No Atendimento Humanizado: O Caso De Uma Empresa De Tecnologia”. Revista de Carreiras e Pessoas 15, no. 2 (maio 5, 2025): 228–250. Acesso em dezembro 5, 2025. https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/62323.