Os estilos de liderança na gestão dos serviços bancários

Authors

  • Daniel Auler

DOI:

https://doi.org/10.20503/recape.v4i2.20580

Keywords:

liderança, sistemas de administração, gestão de serviços

Abstract

O presente artigo é resultado de uma pesquisa realizada com os gestores de agênciasbancárias localizadas no Rio Grande do Sul. Buscou-se a identificação do estilo de liderançaque eles mais utilizam, segundo a sua própria visão, observando variantes como o tamanhodas agências, a quantidade de funcionários subordinados, a região de localização e oatingimento das metas propostas. Após uma revisão bibliográfica que considerou os Sistemasde Administração de Likert, foram analisadas as incidências percentuais e seu significado realprático, confirmando as teorias apresentadas no que tange à forma de obtenção de melhores resultados gerenciais.

Author Biography

Daniel Auler

Mestre em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) em 2014, Especialista emGestão Estratégica de Pessoas pelo Centro Universitário UNIVATES em 2010 e Bacharel em Administraçãopela Universidade de Passo Fundo (UPF) em 2005. Atualmente Professor da Universidade do Vale do Rio dosSinos (UNISINOS) e da Faculdade Luterana São Marcos (FLSM).

Downloads

Issue

Vol. 4 No. 2 (2014)

Section

Artigos

License

• O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista.
• O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s).
• A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es).
• É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação.

• Os Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

  1. Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
  2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
  3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).