Evaluation of the multiple roles in people management: a tool for improving actions in public organizations

Authors

DOI:

https://doi.org/10.23925/recape.v13i1.54564

Keywords:

Public administration, Ulrich (1998) multiple roles model, Human resources

Abstract

Aiming to carry out an evaluation on the fulfillment of the expected functions in Human Resources, the present study uses the multiple functions model of Ulrich (1998). To this end, a bibliographic review was performed in the Scopus, Scielo, CAPES Journal Portal and BDTD databases. Thus, the article highlights a theoretical gap related to the implementation of human resources functions in public organizations. The papers analyzed reveal that the theories support aspects related to the environment, process and people. However, it is necessary to develop more integrated strategies that can take into account cyclical and contingent relations.

References

Almeida, E. S., Costa, D. V. F., Altaf, J. G., de Castro, D. R., & Troccoli, I. R. (2013). Gestão de pessoas como estratégia: um estudo de caso em uma empresa de telefonia de Juiz de Fora. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), 3(2), 54-70.

Arrowsmith, J., & Parker, J. (2013). The meaning of ‘employee engagement’ for the values and roles of the HRM function. The international journal of Human Resource management, 24(14), 2692-2712.

Barros, F. M. R., Penha, P. X., Silva, C. M. D., Silva, A. K., & de Paula Gomes, A. F. L. (2019). Os múltiplos papéis do RH em empresas da microrregião do Alto Paraopeba/MG. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), 9(2), 250-265.

Bianchi, E. M. P. G., Quishida, A., & Foroni, P. G. (2017). Atuação do líder na gestão estratégica de pessoas: Reflexões, lacunas e oportunidades. Revista de Administração Contemporânea, 21(1), 41-61.

Brown, M., Metz, I., Cregan, C., & Kulik, C. T. (2009). Irreconcilable differences? Strategic human resource management and employee well‐being. Asia pacific Journal of human resources, 47(3), 270-294.

Cançado, V. L., Duarte, R. G., & Costa, K. F. (2002). Mudanças no período pós-aquisição e o papel de gestão de pessoas: o caso da ABB/Montes Claros. Revista Gestão & Tecnologia, 1(1), 189-205.

Chiazzotti, A. (2008). Pesquisa qualitativa em ciências humanas. Petrópolis: Vozes.

Côrtes, F. G., & Meneses, P. P. M. (2019). Gestão estratégica de pessoas no Legislativo Federal brasileiro: condições para a implementação. Revista de Administração Pública, 53(4), 657-686.

Dhanpat, N., Buthelezi, Z. P., Joe, M. R., Maphela, T. V., & Shongwe, N. (2020). Industry 4.0: The role of human resource professionals. SA Journal of Human Resource Management, 18(1), 1-11.

Estivalete, V. D. F. B., Löbler, M. L., Visentini, M. S., & de Andrade, T. (2012). O perfil da área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira internacionalizada sob a perspectiva de seus colaboradores. Gestão & Planejamento-G&P, 13(3), 594-614.

Gollan, P. J., Kalfa, S., & Xu, Y. (2015). Strategic HRM and devolving HR to the line: Cochlear during the shift to lean manufacturing. Asia Pacific Journal of Human Resources, 53(2), 144-162.

Gomes, J. C., Emmendoerfer, M. L., & de Oliveira Fraga, B. (2017). Produção científica no Brasil no período de 1986 a 2013 sobre gestão de pessoas no serviço público. Desafio Online, 5(2), 296-311.

Knies, E., & Leisink, P. (2018). People management in the public sector. In HRM in mission driven organizations (pp. 15-46). Palgrave Macmillan, Cham.

Knies, E., Leisink, P., & Van De Schoot, R. (2020). People management: developing and testing a measurement scale. The International Journal of Human Resource Management, 31(6), 705-737.

Silva, T. B. D. (2014). Análise das demandas e dos usos da informação arquivística necessárias à execução das atividades dos servidores da Seção de Benefícios e Vantagens (SBV)/Departamento de Gestão de Pessoas (DGP) da Universidade Federal do Espírito Santo (Dissertação de Mestrado).

Leal, L. de S. (2018). Análise dos papéis desempenhados pela gestão de pessoas no Instituto Federal do Espírito Santo. 115 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) -- Universidade Federal do Espírito Santo, 2018. Disponível em: http://repositorio.ufes.br/bitstream/10/6858/1/tese_11240_DISSERT%20FINAL%20LARA%20DE%20SA%20LEAL.pdf. Acesso em: 17 fev. 2021.

Lemmergaard, J. (2009). From administrative expert to strategic partner. Employee Relations. 31(2), 182-196.

Long, CS, Wan Ismail, WK, & Amin, SM (2013). O papel do agente de mudança como mediador na relação entre as competências de RH e o desempenho organizacional. The International Journal of Human Resource Management, 24 (10), 2019-2033.

Matoso, J. O., Coraiola, D. M., & Roglio, K. D. D. (2016). Gestão de recursos humanos na administração pública: um estudo de caso no Governo Estadual de Mato Grosso. Gestão & Regionalidade, 32(95), 34-51.

Nadiv, R., Raz, A., & Kuna, S. (2017). What a difference a role makes: Occupational and organizational characteristics related to the HR strategic role among human resource managers. Employee Relations.39(7), 1131-1147.

Pimentel, I. N. (2014). A prática da gestão estratégica de pessoas a luz do modelo de múltiplos papéis: uma análise das percepções dos gestores e servidores das pós-graduações de uma instituição federal de ensino superior. 102 f. Dissertação (Mestrado em Gestão Pública) – Universidade Federal de Pernambuco, CCSA. Disponível em: https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/11788/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Isabela%20Nogueira%20Pimentel.pdf. Acesso em: 17 fev. 2021.

Santos, R. W., Nascimento, V. M. B., & de Oliveira, M. C. R. (2018). Gestão estratégica de pessoas e a importância do alinhamento das diretrizes estratégicas: um estudo de caso. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), 8(3), 413-430.

Sarvaiya, H., Arrowsmith, J., & Eweje, G. (2019). Exploring HRM involvement in CSR: variation of Ulrich’s HR roles by organisational context. The International Journal of Human Resource Management, 1-34.

Sarvaiya, H., Eweje, G., & Arrowsmith, J. (2018). The roles of HRM in CSR: strategic partnership or operational support? Journal of Business Ethics, 153(3), 825-837.

Soares, D. P. S., Silva, C. L. O., & Castro, J. M. (2012). A influência do ambiente e da cultura organizacional no papel da área de recursos humanos: um estudo comparativo de casos em duas empresas de médio porte. Revista Alcance, 19(4), 441-460.

de Souza, M. M., Calbino, D. P., & Carrieri, A. (2010). Dos recursos humanos à gestão de pessoas: Reflexões arqueológicas das mudanças conceituais. Gestão & Planejamento, 11(1), 104-118.

Ulrich, D. (1998). Os campeões de recursos humanos: inovando para obter os melhores resultados. São Paulo: Futura.

Published

2023-01-09