Gestão de pessoas como estratégia: um estudo de caso em uma empresa de telefonia de Juiz de Fora.
DOI:
https://doi.org/10.20503/recape.v3i2.16534Palabras clave:
Gestão Estratégica de Pessoas, Modelo dos Múltiplos Papéis, Estratégia EmpresarialResumen
A perspectiva da gestão estratégica de pessoas tem sido apontada por vários autores como fonte de vantagem competitiva empresarial. O presente estudo de caso de abordagem qualitativa, realizado em uma organização prestadora de serviços no ramo de telecomunicações, investigou a área de recursos humanos (RH) da empresa, analisando-lhe os papéis adotados e verificando o desempenho de cada papel. Dentre as conclusões, salienta-se que determinadas funções do RH têm contribuído para a realização da estratégia empresarial, mas ainda é necessário maior investimento nos seus papeis enquanto agente facilitador da mudança e enquanto parceiro estratégico.Métricas
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