Os estilos de liderança na gestão dos serviços bancários

Autores/as

  • Daniel Auler

DOI:

https://doi.org/10.20503/recape.v4i2.20580

Palabras clave:

liderança, sistemas de administração, gestão de serviços

Resumen

O presente artigo é resultado de uma pesquisa realizada com os gestores de agênciasbancárias localizadas no Rio Grande do Sul. Buscou-se a identificação do estilo de liderançaque eles mais utilizam, segundo a sua própria visão, observando variantes como o tamanhodas agências, a quantidade de funcionários subordinados, a região de localização e oatingimento das metas propostas. Após uma revisão bibliográfica que considerou os Sistemasde Administração de Likert, foram analisadas as incidências percentuais e seu significado realprático, confirmando as teorias apresentadas no que tange à forma de obtenção de melhores resultados gerenciais.

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Biografía del autor/a

Daniel Auler

Mestre em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) em 2014, Especialista emGestão Estratégica de Pessoas pelo Centro Universitário UNIVATES em 2010 e Bacharel em Administraçãopela Universidade de Passo Fundo (UPF) em 2005. Atualmente Professor da Universidade do Vale do Rio dosSinos (UNISINOS) e da Faculdade Luterana São Marcos (FLSM).

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Cómo citar

Auler, D. (2014). Os estilos de liderança na gestão dos serviços bancários. Revista De Carreiras E Pessoas, 4(2). https://doi.org/10.20503/recape.v4i2.20580

Número

Vol. 4 Núm. 2 (2014)

Sección

Artigos

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