CONTROLE DO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE CARVÃO VEGETAL PARA SIDERURGIA
Palavras-chave:
Controle de qualidade, itens de controle, especificação do clienteResumo
O objetivo geral desse trabalho foi estudar a aplicação da metodologia de gestão por processos, na produção de carvão vegetal, visando a melhoria da qualidade. Em uma empresa que possui unidades de carbonização para produção de carvão vegetal para siderurgia, foram analisados dados relativos aos indicadores de desempenho, diferenciando-os em itens de controle e itens de verificação, por meio de gráficos sequenciais, de acordo com os limites de especificação determinados pelo cliente e aplicado o gráfico de Pareto como ferramenta de gestão. Para a maioria dos itens de controle, o processo possui falhas e não atende às especificações do cliente.Referências
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