Luna, I. D. .; Sousa, A. M. R. .; Lima, A. O.; Santos, R. C. dos. GOVERNO ELETRÔNICO COMO INSTRUMENTO DE QUALIDADE E TRANSPARÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL: UM ESTUDO DE CASO NA DELEGACIA DE POLÍCIA DE IMIGRAÇÃO DO CEARÁ. CAADM 2023, 2.