POLLI, Shandô Waltrick. Endomarketing como Ferramenta de Relacionamento com o Cliente Externo. Caderno de Administração, [S. l.], v. 9, n. 1, 2016. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/24720. Acesso em: 5 dez. 2025.