Silva, Jéssica Cardoso, e Jéssica Cardoso Silva. “AUTOATENDIMENTO: Análise Da estrátegia através Dos Anos E Sua atuação No Brsil E No Mundo”. Caderno De Administração, vol. 13, nº 1, agosto de 2019, https://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/41191.