Silva JC, Silva JC. AUTOATENDIMENTO: Análise da estrátegia através dos anos e sua atuação no Brsil e no mundo. CAADM [Internet]. 4º de agosto de 2019 [citado 2º de fevereiro de 2026];13(1). Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/41191