FREZZA, M. OSTERMANN, Ana Cristina; OLIVEIRA, Maria do Carmo Leite de. Você está entendendo? Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a prática do teleatendimento. Campinas: Mercado de Letras, 2015. DELTA: Documentação e Estudos em Linguística Teórica e Aplicada, [S. l.], v. 33, n. 2, 2017. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/delta/article/view/34381. Acesso em: 26 abr. 2024.