Arce, V. A. R. e Araújo, M. V. R. de (2017) “Precarização do trabalho no teleatendimento e a saúde dos trabalhadores: uma contribuição crítica ao trabalho do fonoaudiólogo”, Distúrbios da Comunicação, 29(3), p. 596–604. doi: 10.23925/2176-2724.2017v29i3p596-604.