Aplicabilidad de las medidas de satisfacción de usuarios de aparatos de amplificación sonora individual: revisión sistemática

Resumen

En vista del creciente interés y preocupación con la adaptación de los aparatos de AmplificaciónSonora Individual (AASI) y la satisfacción de los usuarios, se han realizado numerosos estudios conmedidas de autoevaluación, para verificar el nivel de satisfacción de los usuarios. El objetivo de esteestudio es verificar la aplicación de encuestas para medir la satisfacción de los usuarios de prótesisauditivas. Se caracteriza por ser una revisión sistemática de la literatura, en que los estudios fueronseleccionados a partir de criterios de inclusión previamente establecidos. Las encuestas de autoevaluaciónproporcionan importantes indicadores de satisfacción tanto en los servicios privados como en lospúblicos. Es necesario que los entrevistados comprendan lo que se está preguntando, pues se trata de unamedida que puede aplicarse periódicamente, para evaluar el nivel de satisfacción durante el proceso deadaptación. Resultó que las encuestas utilizadas en las investigaciones publicadas, son fundamentalespara evaluar la satisfacción de los usuarios de AASI.