La precarización del trabajo en telemarketing y la salud de los trabajadores: una contribucion crítica al trabajo del fonoaudiólogo

Resumen

Este artículo tiene como objetivo discutir el trabajo del fonoaudiólogo en el telemarketing. Inicialmente
se ocupa de las principales formas de organización del trabajo en la sociedad capitalista, seguidas de
algunos elementos acerca del debate sobre la precarización del trabajo y sus impactos en la salud,
centrandose en la situación de las empresas de telemarketing. Posteriormente, se presentan y discuten
las principales acciones llevadas a cabo por los fonoaudiólogos en este sector, que, en general, tienden a
reproducir el modelo taylorizado de Medicina del Trabajo. Por último, se sostiene que el fonoaudiólogo
cambie el foco de su trabajo y conduzca sus acciones direccionadas a los trabajadores dentro de la
perspectiva de la Vigilancia en la Salud del Trabajador, principalmente en los servicios que componen
la Red de Atención Integral a la Salud del Trabajador, y no en los servicios tradicionales que tienden a
legitimar el proceso de precarización del trabajo, tratando así de fortalecer el papel del Sistema Único
de Salud en la atención integral a los trabajadores y en la superación de esta lógica de organización y
gestión del trabajo.