A. T. Ono, C. D. O. Nascimento, J. C. Alves, N. M. Fernandes, e N. Nerguisian, “O processo de decisão de compra por meio da web: um estudo de campo aplicando o CHIC<b>Le processus de decision d’achat par le web: une étude de domaine de l’application CHIC”, EMP, vol. 16, nº 3, p. 745–772, dez. 2014.