Perfil, comportamento e tendência do tema cocriação na academia do Brasil
Palavras-chave:
Cocriação; Literatura acadêmica; Periódicos brasileiros; SPELL; Sociobibliometria.Resumo
O objetivo desta pesquisa foi investigar o perfil, o comportamento e a tendência da produção científica e da estrutura e formação das redes sociais do tema cocriação na literatura acadêmica brasileira sob a perspectiva da SPELL. Metodologicamente, utilizou-se as técnicas de investigação da bibliometria e da sociometria em 176 artigos identificados. Os principais resultados foram: USP, UFMG e UNINOVE foram as instituições mais produtivas e centrais (betweenness). As palavras-chave mais centrais (degree) foram: cocriação de valor, cocriação, co-criação, inovação aberta, serviços, turismo, valor, criação de valor, satisfação, inovação, bibliometria, engajamento, marketing social, experiência, lógica dominante de serviço, marketing, stakeholders, consumidor, comportamento do consumidor, co-criação de valor, vantagem competitiva, coprodução e transformação digital. No que confere as redes sociais dos atores (pesquisadores e instituições), estas foram mensuradas com baixa densidade, influenciando em laços fracos, e, por consequência, nas suas respectivas dispersões e coesões internas, impactando no fluxo de informações e conhecimentos sobre o tema cocriação. Concluiu-se ao evidenciar o estado da arte do tema cocriação, fazendo emergir e contribuir com a contemporaneidade do referenciado assunto na literatura acadêmica do Brasil.
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