MOTTA, R.G. et al. 2024. GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL EM VENDAS NO BRASIL: Um estudo fenomenológico. Pensamento & Realidade. 38, 1 (Apr. 2024), 97–117. DOI:https://doi.org/10.23925/2237-4418.2023v38i1.p97-117.