COSTA, D. V. da; MACHADO, D. de Q.; GUIMARÃES, D. B.; AVELAR JÚNIOR, O. V.; SILVA, L. M. T. OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO. Pensamento & Realidade, [S. l.], v. 36, n. 01, p. 35–55, 2022. DOI: 10.23925/2237-4418.2021v36i1p.35-55. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/52291. Acesso em: 23 nov. 2024.