COSTA, Danielly Viana da; MACHADO, Diego de Queiroz; GUIMARÃES, Daniel Barboza; AVELAR JÚNIOR, Odilardo Viana; SILVA, Luís Matheus Tavares. OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO. Pensamento & Realidade, [S. l.], v. 36, n. 01, p. 35–55, 2022. DOI: 10.23925/2237-4418.2021v36i1p.35-55. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/52291. Acesso em: 5 dez. 2025.