Costa, Danielly Viana da, Diego de Queiroz Machado, Daniel Barboza Guimarães, Odilardo Viana Avelar Júnior, y Luís Matheus Tavares Silva. 2022. «OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO». Pensamento &Amp; Realidade 36 (01):35-55. https://doi.org/10.23925/2237-4418.2021v36i1p.35-55.