Alves, A. C., Ramalho, Ângela M. C., Sousa, C. M. de, Silva, S. S. F. da, Lacerda, C. de S. e da Silva Júnior, J. J. (2016) “A QUALIDADE DO SERVIÇO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE”, Pensamento & Realidade, 30(4). Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/25533 (Acessado: 17julho2024).