Oliveira, J. M. de and Grohmann, M. Z. (2016) “GESTÃO POR PROCESSOS: CONFIGURAÇÕES EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS”, Pensamento & Realidade, 31(1), pp. 56–80. Available at: https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/27335 (Accessed: 16August2024).