Motta, R. G., Lacerda, L. P. de, de Fatima Mola, I. C. e Santos, N. M. B. F. dos (2020) “Programa de GQT em Vendas de Bens de Consumo Não Duráveis: estudo de Caso com Motivações, Método de Implementação e Resultados”, Pensamento & Realidade, 35(2), p. 59–72. doi: 10.23925/2237-4418.2020v35i2p59-72.