MOTTA, R. G. (2021) “PROGRAMA DE GQT EM VENDAS: MOTIVAÇÕES, MÉTODO DE IMPLEMENTAÇÃO E RESULTADOS NUMA EMPRESA DE PRODUTOS DE HIGIENE E BELEZA”, Pensamento & Realidade, 36(02), p. 37–57. doi: 10.23925/2237-4418.2021v36i2p.37-57.