R. G. Motta, L. P. de Lacerda, I. C. de Fatima Mola, e N. M. B. F. dos Santos, “Programa de GQT em Vendas de Bens de Consumo Não Duráveis: estudo de Caso com Motivações, Método de Implementação e Resultados”, Pensamento & Realidade, vol. 35, nº 2, p. 59–72, nov. 2020.