R. G. MOTTA, I. C. de F. Mola, N. M. Bastos Fernandes dos Santos, e L. P. de Lacerda, “PROGRAMA DE GQT EM VENDAS: MOTIVAÇÕES, MÉTODO DE IMPLEMENTAÇÃO E RESULTADOS NUMA EMPRESA DE PRODUTOS DE HIGIENE E BELEZA”, Pensamento & Realidade, vol. 36, nº 02, p. 37–57, ago. 2021.