R. G. MOTTA, I. C. de Fatima Mola, N. Maria Bastos Fernandes dos Santos, A. Las Casas, C. Rodrigues Netto da Costa Rocha, e L. Pereira de Lacerda, “GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL EM VENDAS NO BRASIL: Um estudo fenomenológico”, Pensamento & Realidade, vol. 38, nº 1, p. 97–117, abr. 2024.