Motta, R. G., L. P. de Lacerda, I. C. de Fatima Mola, e N. M. B. F. dos Santos. “Programa De GQT Em Vendas De Bens De Consumo Não Duráveis: Estudo De Caso Com Motivações, Método De Implementação E Resultados”. Pensamento &Amp; Realidade, vol. 35, nº 2, novembro de 2020, p. 59-72, doi:10.23925/2237-4418.2020v35i2p59-72.