MOTTA, R. G., I. C. de Fatima Mola, N. Maria Bastos Fernandes dos Santos, A. Las Casas, C. Rodrigues Netto da Costa Rocha, e L. Pereira de Lacerda. “GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL EM VENDAS NO BRASIL: Um Estudo fenomenológico”. Pensamento &Amp; Realidade, vol. 38, nº 1, abril de 2024, p. 97-117, doi:10.23925/2237-4418.2023v38i1.p97-117.