Alves, Allan Carlos, Ângela Maria Cavalcanti Ramalho, Cidoval Morais de Sousa, Sandra Sereide Ferreira da Silva, Cicero de Sousa Lacerda, e Josadarc Jose da Silva Júnior. “A QUALIDADE DO SERVIÇO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE”. Pensamento & Realidade 30, no. 4 (março 14, 2016). Acessado julho 17, 2024. https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/25533.