Oliveira, Jefferson Menezes de, e Márcia Zampieri Grohmann. “GESTÃO POR PROCESSOS: CONFIGURAÇÕES EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS”. Pensamento & Realidade 31, no. 1 (abril 30, 2016): 56–80. Acessado agosto 16, 2024. https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/27335.