Costa, Danielly Viana da, Diego de Queiroz Machado, Daniel Barboza Guimarães, Odilardo Viana Avelar Júnior, y Luís Matheus Tavares Silva. «OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO». Pensamento & Realidade 36, no. 01 (febrero 13, 2022): 35–55. Accedido diciembre 5, 2025. https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/52291.