NOGUEIRA TG, LAS CASAS AL. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE OS SERVIÇOS COMPLEMENTARES ATRAVÉS DO USO DA ESCALA SERVQUAL. Pensamento & Realidade [Internet]. 13º de julho de 2015 [citado 23º de novembro de 2024];30(1):23. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/pensamentorealidade/article/view/16975