v. 24, n. 1 (2009)

Sumário

Notas e Comunicações
Revista Pensamento & Realidade
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Aos Leitores

Clotilde Perez, Cassiano Bovo
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Artigos

Carmen Lidia Ramuski
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Pedro Hellin, Clotilde Perez
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Ernesto Michelangelo Giglio, João Maria Goulart Dubus
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Francisco Antonio Serralvo, Marluci Torquato
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Gabriela Negrão de Figueiredo, Regilane Lacerda Abreu, Alexandre Luzzi Las Casas
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Rodrigo Manoel Dias da Silva
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Vânia Maria Jorge Nassif, Alexandre Nabil Ghobril, Derly Jardim do Amaral
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Nelly Maria Sansigolo Figueiredo, Angela Maria Cassavia Jorge Corrêa
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Seção Especial

Bruno Pompeu
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“Ainda acha que o negócio em varejo é produto e que serviço não interessa? Ainda acha que quando os clientes não vêm à sua loja o problema não é seu? O mundo mudou. E você?”
Luciana Balensifer Pereira
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