Avelar Júnior, Odilardo Viana, Universidade Federal do Ceará - UFC, Brasil

• Pensamento & Realidade v. 36 n. 01 (2021): Revista Pensamento & Realidade - Artigos
  OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO
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