ROCHA, E. das C.; AGUILLERA, F. Rotatividade em call center: para além de indicadores, um chamado à ação. Psicologia Revista, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 371–393, 2016. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/psicorevista/article/view/25246. Acesso em: 5 maio. 2024.