Rocha, E. das C. e Aguillera, F. (2016) “Rotatividade em call center: para além de indicadores, um chamado à ação”, Psicologia Revista, 25(2), p. 371–393. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/psicorevista/article/view/25246 (Acessado: 16agosto2024).