Shiraishi, G. de F., Yoda, F.S. e Lourenço, V.C. 2020. PARA O HIGH TECH SER HIGH TOUCH - UM ESTUDO EXPLORATÓRIO COM CHATBOTS. Revista Administração em Diálogo - RAD. 22, 1 (fev. 2020), 19–34. DOI:https://doi.org/10.23925/2178-0080.2020v22i1.40774.