Biagini, L., de Oliveira Leite, R.M., Ferraz Esteves de Araújo, J.F. e Coutinho Paschoal Dourado, D. 2022. Legitimidade organizacional: uma conceitualização para a Ouvidoria Pública. Revista Administração em Diálogo - RAD. 24, 2 (maio 2022), 125–142. DOI:https://doi.org/10.23925/2178-0080.2022v24i2.56773.