Frizon, J.A. , Cheuczuk, F. e Frizon, N.N. 2023. Percepção de desempenho dos serviços: um estudo em uma biblioteca de uma Instituição de Ensino Superior do sudoeste do Paraná, Brasil. Revista Administração em Diálogo - RAD. 25, 1 (jan. 2023), 121–138. DOI:https://doi.org/10.23925/2178-0080.2023v25i1.58104.