Biagini, L., de Oliveira Leite, R. M., Ferraz Esteves de Araújo, J. F., & Coutinho Paschoal Dourado, D. (2022). Legitimidade organizacional: uma conceitualização para a Ouvidoria Pública. Revista Administração Em Diálogo - RAD, 24(2), 125–142. https://doi.org/10.23925/2178-0080.2022v24i2.56773