BIAGINI, L.; DE OLIVEIRA LEITE, R. M.; FERRAZ ESTEVES DE ARAÚJO, J. F.; COUTINHO PASCHOAL DOURADO, D. Legitimidade organizacional: uma conceitualização para a Ouvidoria Pública. Revista Administração em Diálogo - RAD, [S. l.], v. 24, n. 2, p. 125–142, 2022. DOI: 10.23925/2178-0080.2022v24i2.56773. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/56773. Acesso em: 10 maio. 2024.