CAETANO, G. Custos da qualidade. Revista Administração em Diálogo - RAD, [S. l.], v. 3, n. 1, 2009. DOI: 10.20946/rad.v3i1.890. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/890. Acesso em: 26 abr. 2024.